沈霞拍了陈默桌子后,有几天安静了不少。消息传出,客户经理们咋舌不已,连陈默的桌子都拍,自己被拍被训被无理取闹也就小菜一碟了。 现在,客户经理们空前团结,就算以前有互看不顺眼的,这会儿也放下成见,以大局为重,团结起来,对抗沈霞。 不过,大家都是聪明人,做业务的,业绩为王,都是用业绩说话的,没有业绩,就没有和沈霞叫板的资格了。所以,大家一边明里暗里和沈默对着干,一边拼了命地谈业务。 沿海分公司奇迹般没有因为内部不和而影响业绩,反而业绩节节攀升。 陈默觉得有必要站出来改变这种局面了,总不能让双方矛盾继续激化,到最后变得不可收拾。 要说服客户经理们将就沈霞,全盘接受沈霞那套方式,是不现实的,要是部份接受的话,那叫妥协,有利于工作开展,谁也无法拒绝。 沈霞那方面,也得有所退让,毕竟强龙不压地头蛇,来到人家地头,断没有要求人家放弃以前的习惯,全盘服从的道理。 陈默和客户经理们在会议室开会,按陈默的说法,是开“座谈会”,纯粹和大家谈谈。 在轻松的气氛下,陈默跟客户经理们说:“我知道你们都看不惯沈总的某些做法,也无法忍受,我也一样。” 客户经理们互相看了一眼,彼此眨了眨眼,都明白陈默指的是什么。 陈默也笑了笑,说:“可是我们不得不承认一个事实,每个人都有自己的个性,也都不得不在工作中接受别人的个性,这个社会才能和谐运转下去。沈总的个性是奇特了一些,但沈总的能力大家也是有目共睹的,对吧?”陈默用眼光扫了现场一圈。 客户经理们沉默了一会,宋清华才清了清嗓子,说:“说是这样说,可是沈总的个性不是奇特了一些,是奇特了很多,我们真的很难接受。” 其他客户经理点头表示赞同。 陈默说:“是。不过大家为了各自的前途和事业到DR来,是缘份。我们应该珍惜。” 接替李晓东新升职上来的客户经理刘志雄性子比较直,听陈默这么说,便直直地说:“你不会是要我们臣服她吧?” 这句话说得有点不伦不类,也太直接了点,所有人全看着陈默,要看他怎么回答。 陈默“扑哧”笑出声来,说:“什么臣服呀!大家是同事,为了工作,有时妥协一下,顾全大局有什么不好呢。臣服什么的,也太难听了。” 客户经理们听陈默说得这么轻松,又笑容满面,都松了一口气,也都露出笑容。 程佳明说:“不是不能妥协。问题是,妥协如果是双方面的,那我们多多少少还能接受,如果只能我们对她妥协,她却搞独裁,那我们真不能接受。” 其他人点头。一句话说出了全部人的心声。职位越高,越考验人的妥协能力,这是大家都知道的,只不过妥协是为了争取到更多更好的利益,可不是白白做无谓的牺牲。 陈默说:“这个自然。我这不是尊重你们,先跟你们沟通嘛。如果你们愿意互相配合,在某些方面妥协,我自然会去和沈总谈。” 这话说得很明白了,陈默也就是充当调解员的角色,具体还得你们双方有和解的意愿。 客户经理们都清楚这是他们通过陈默和沈霞谈判的机会,彼此之间看了看,程佳明便说:“既然这样,那我们有必要商量一下,请陈总回避。” 既然是谈判,自然得自己内部先合计好了再谈。这很符合游戏规则。 陈默立即说:“好。”站了起来,又说:“你们可以随时找我。”说完便离开会议室了。 客户经理们便有人准备了纸笔,把沈霞的恶劣行径收集记录了起来。这是他们无法接受,要沈霞改变态度和作风的地方。又商量了可以妥协的范畴,也都记录了。大家又都仔细推敲了许久,再确定下来。 陈默从会议室出来,便去找沈霞。 沈霞路过通道时仿佛听到有业务员说经理们在会议室和陈总开会,只是说的人一抬头瞧见了她,便不再说下去了。沈霞想起前几天刚对陈默拍了桌子,算是把他得罪到家了,他这会儿又和自己手下的客户经理开会,不知是不是在合谋对付自己。心里正自七上八下呢,陈默便来了。 见到陈默,沈霞很意外,心说,不是和客户经理开会吗,来在这里干什么?又不知他找自己什么事,心里更犯嘀咕。 陈默见沈霞神色阴晴不定,估计她还是对拍自己桌子有心里阴影。沈霞去找菲菲说情,菲菲自然是告诉陈默了。陈默对菲菲不肯帮助沈霞,插手两人的事表示了赞许,大大地夸赞了菲菲一通。 沈霞有单独办公室。这还是陈默在装修银河大厦办公室的时候,特地设计的,虽然地方小,好歹也是独立空间,又可以彰显身份,又有隐私,说话也方便。 在沈霞对面坐下后,陈默便开门见山地说:“沈总,你不觉得你现在和下属们的关系紧张了些吗?” 沈霞脸有一点点红,没吭声。人家说的是实情,也是沿海分公司公开的秘密,她没有什么好辩驳的。 陈默又笑吟吟地说:“天天上班像上战场那样紧张累不累?想不想缓和缓和?” 沈霞看了看陈默,心说,他不会是来当和事佬的吧? 陈默像是看透了沈霞的心事,笑吟吟说:“为了你便于开展工作,我想在中间调和一下。不知道你愿不愿意我多事闲事?” 沈霞的反应也快,听陈默都这么说了,急忙笑着说:“我巴不得呀。说什么多管闲事呀,你要不管我,可就没人管我了。” 陈默说:“那好。你要我管,可就得相信我,不能由着自己的性子来。” 沈霞半信半疑说:“你要我干什么?” 陈默看沈霞那样子,也笑了,说:“瞧你,好象我要你干什么坏事似的。我们不都是为了工作嘛。大家要在DR讨生活,就得把工作做好,把业绩做出来。在实现这个目标之前,首先得团结,不能闹对立,你说对不对?” 沈霞点头说:“对。”想了想,又说:“你不会是要我全听客户经理们的吧?他们跟你说什么了?” 陈默说:“当然不是。目前他们也没向我说什么。不过,我觉得,要把工作做好,就得对事不对人,什么事都得服从做好工作这个前提。对事不对人也是DR的企业文化嘛。” 沈霞微微皱了皱眉头,说:“你的意思是,以后什么事,不是因为我是总监,他们就得听我的;也不是因为他们是执行人,就听他们的,谁有理,就听谁的?” 陈默一拍大腿,说:“对!你真聪明。我们做上司的,也不能一味孤行,有时候也得听听下属的想法,采纳下属的意见啊。” 沈霞说:“这是他们跟你说的?” 陈默摇头,说:“不是。他们还在会议室商量要跟我提什么建议呢。” 沈霞失声大叫:“商量?!” 陈默点头说:“是啊。我们也得听听他们的想法不是?DR是外企,又不是计划经济时代的国有企业,不能搞一言堂,这不符合DR的文化嘛。他们说要商量跟我提什么,我答应了。”其实客户经理们商量的,是要跟沈霞提什么意见,不过陈默在沈霞面前没有直接这么说。 沈霞心说,你倒大方,要是我肯定不会答应。陈默确实了解沈霞,要是说实话,她又得暴发,这次再拍桌子,可就是拍她自己的桌子了。 陈默诚恳地说:“我这次来,就是想了解你对他们有什么要求,或者通过我去跟他们提,他们比较容易接受,也说不定。” 沈霞沉默了一会,说:“我提的要求他们会执行吗?可不要三天打鱼两天晒网,到最后不了了之。” 陈默说:“所以说你得相信我。也不是说他们得全部接受,没道理的他们也可以不接受啊。不过不同意他们也会提出来,大家坦诚沟通,不是挺好的吗?” 沈霞明白了,陈默这是在了解她和客户经理们对彼此的期望值。陈默不愧是高EQ,确实是处理人际关系的高手。 沈霞说:“好。我想想,想好了发个E-MAIL给你。” 陈默说:“好。”便告辞了。